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第一期講座内容の概略紹介

学習分野:高齢者への接遇

講座名 接遇に関する研修1(基礎・高齢者)
講座内容 介護の専門性を持って、ホスピタリティのある応対を行なう為の「接遇」を学びます。
受講項目
  • ・介護の接遇
  • ・5つの基本マナー
  • ・高齢者の理解
  • ・介護の接遇(8つの心がけ)
  • ・接遇に関する教育およびマネジメント
  • ・高齢者疑似体験プログラムとは

講座名 接遇に関する研修2(内部障害者)
講座内容 外見からではわかりにくい身体の内部に障害をお持ちの方に対する接遇について学習しましょう。
受講項目
  • ・内部障害とは
  • ・内部障害の種類と接遇
    • 心臓機能障害、腎臓機能障害、
    • 呼吸器機能障害、膀胱・直腸機能障害、
    • 小腸機能障害、肝臓機能障害
    • ヒト免疫不全ウィルス(HIV)による免疫機能障害

講座名 身体拘束の排除の取組みに関する研修(前編)
講座内容 身体拘束廃止のために、私たちがなすべきことはどのようなことなのかを探ってみましょう。
受講項目
  • ・身体拘束廃止への取り組み【対象事業所】
  • ・身体拘束の実例
  • ・身体拘束の弊害
    • 身体的弊害
    • 精神的弊害
    • 社会的弊害
  • ・身体拘束廃止のための取り組み【基本方針】

講座名 身体拘束の排除の取組みに関する研修(後編)
講座内容 後編では、身体拘束をせずにケアを行なう取組み方を学びます。
受講項目
  • ・身体拘束をせずにケアを行うための三つの原則
  • ・「緊急やむを得ない場合」の対応
  • ・身体拘束廃止未実施減算

講座名 高齢者虐待防止に関する研修
講座内容 高齢社会問題の一つとして挙げられる「虐待」について、その内容や背景等についてまとめています。
受講項目
  • ・虐待とは
  • ・高齢者虐待の種類
  • ・高齢者虐待の3つのレベル
  • ・高齢者や家族からの虐待シグナル
  • ・虐待と認知症の関係
  • ・虐待が起こる背景